Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng rt38

Chào mừng bạn đến với rt38 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa rt38 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại địa chỉ rt38.app.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rt38, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của rt38.

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của rt38, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. rt38 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản rt38. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng VPN/proxy: Việc sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác để truy cập rt38 là bị cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Tài khoản rt38 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. rt38 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA).
• Thông báo vi phạm: Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ rt38 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp.
• Thông tin cá nhân: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. rt38 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

rt38 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Phương thức rút tiền: Tiền chỉ được rút về đúng phương thức và tài khoản đã được xác minh khi nạp tiền. rt38 không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Xác minh giao dịch: rt38 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của bạn.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng rt38 phải tuân thủ các quy định sau:

• Đặt cược hợp lệ: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống rt38 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh cược đó.
• Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, rt38 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Giới hạn cược: rt38 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), lệnh cược có thể bị từ chối hoặc trì hoãn trong các tình huống đặc biệt như thay người, phạt đền hoặc sự cố kỹ thuật đường truyền.
• Kết quả chính thức: Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi được rt38 ủy quyền.

rt38 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược đối lập, hoặc sử dụng phần mềm tự động) sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyền thay đổi: rt38 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng rt38 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống rt38.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên rt38 để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng rt38 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ rt38.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho rt38.

rt38 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự tạm khóa tài khoản: Bạn có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, rt38 hỗ trợ tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không lành mạnh, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ rt38 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rt38 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng rt38.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

rt38 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mức uptime mục tiêu 99,9%. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến kết quả cược, rt38 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo chính sách công bằng và minh bạch.

rt38 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ rt38. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược). Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

rt38 có quyền cập nhật Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rt38 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Điều Khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của rt38, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ email thuần văn bản)
• Zalo: rt38.support – hỗ trợ 24/7
• Telegram: @rt38official – hỗ trợ 24/7
• Múi giờ: Việt Nam (GMT+7)